GİB’in internet sitesinde yer alan duyuruya nazaran, VİMER, 25 Aralık 2007’den beri hizmet veriyor.
Merkez, mükellefleri hak ve yükümlülükleri konusunda bilgilendirmeyi, vergi şuurunu artırmayı ve istekli ahengi teşvik etmeyi hedefliyor.
Bu kapsamda, vergiyle ilgili mevzularda telefonla danışmanlık, vergi kayıp kaçağı konusunda ihbar bildirimlerini alma, borç sorgulama, mükelleflerin ilettiği talep ve teklifleri ilgili ünitelere iletme üzere hizmetler sağlanıyor.
VİMER, ayrıyeten yabancı asıllı bireylere ve kurumlara da e-posta aracılığıyla İngilizce danışmanlık hizmeti veriyor.
Hafta içi 09.00-18.00 saatlerinde hizmet veren merkez, geçen yıl 1 milyon 23 bin 118 çağrıyı yanıtladı.
En fazla davet, 331 bin 822 ile borç sorgulama ünitesince cevaplandı. Bu alanı, 294 bin 23 ile e-hizmetler, 293 bin 590 ile mevzuat/danışma, 103 bin 683 ile ihbar üniteleri izledi.
VİMER’e yurt içinde 189, yurt dışından “0090 312 189 11 22” telefon numaralarından ulaşılabiliyor.