Yılın birinci toplantısını 16 Ocak 2025’te gerçekleştiren Reklam Kurulu, tüketicileri aldatan, yanıltan, deneyim ve bilgi eksikliklerini istismar eden reklamlar ile haksız ticari uygulamaları inceledi.
Görüşülen 209 adet belgeden 189’unun mevzuata ters olduğu tespit edilirken, 1 evrak hakkında tedbiren durdurma kararı ve 188 belge hakkında reklam durdurma cezaları ile birlikte, toplam 29 milyon 136 bin 384 lira idari para cezası ve karşıt bulunan belgelerden 10’una tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi ismine erişim manisi uygulanmasına karar verildi.
Faiz oranı ve fiyat muafiyetine dair kâfi bilgilendirme yok
Reklam Kurulu toplantıda tüketicilerin etrafa ait hassasiyetlerinin istismar edilmesinin engellenmesi gayesiyle bankacılık dalında etrafa ait beyanlarının kullanımına yönelik incelemeler gerçekleştirildi.
Yapılan incelemede, enerji kimlik evrakı bulunan konutlara özel “yeşil konut kredisi” ve elektrikli ve hibrit araçlara özel “yeşil taşıt kredisi” üzere kredi reklamlarında ana vaadin açık ve anlaşılır formda belirtilmesi gerektiği, lakin reklamlarda faiz oranı yahut fiyat muafiyeti üzere avantajlardan bahsedildiği lakin bu avantajlara dair kâfi bilgilendirmenin yapılmadığı tespit edildi.
10 bankaya ‘reklamları durdurma’ cezası
Ayrıca, etrafa ve tabiata hassaslığa ait olarak “cazip” ve “uygun” faiz oranı yahut fiyat muafiyetinden bahsedilmesine karşın uygulamada standart kredilerden bir farklılığın olmadığı ve son olarak gerçekleştirilen çevresel aksiyonların gerçekte olduğundan daha fazla tesir yarattığı tarafında izlenim oluşturulduğu konuları tespit edildi.
Bu kapsamda, bahsi geçen terslikleri içeren reklamlarla ilgili olarak, 10 banka hakkında reklamların “durdurulması cezası” uygulanmasına, ayrıyeten finansal piyasalara ait birlik ve sivil toplum kuruluşlarına dağıtımlı yazı ile bilgilendirme yapılmasına karar verildi.
Tüketicilerden kredinin gerçek maliyeti gizlendi
Finansal kontratlara taraf olan tüketicilerin en uygun kredi teklifini seçebilmesi ve dalda adil rekabetin sağlanabilmesi için kredi reklamlarında faiz ve kar hissesi dışında tüm fiyat, kurul ve masraflar da belirtilmesi ve kredinin toplam maliyetini ve yıllık maliyet oranını gösteren bilgiler, reklamın ana iletisinde yer almalıdır. Bu kapsamda Reklam Kurulu tarafından bir finansman şirketinin araç kampanyası reklamında, faiz oranlı kredinin koşulu olarak alınan iştirak fiyatının ana bildiride yer almadığını ve bu fiyatın dahil olduğu yıllık maliyet oranı bilgisinin verilmediğini tespit edildi. Böylece tüketicilerden kredinin gerçek maliyetinin gizlendiği belirlendi. Bu münasebetlerle kelam konusu reklamların durdurulmasına karar verildi.